Game technieken zijn al een lange tijd onderdeel van sales en marketing, denk bijvoorbeeld aan loyaliteitsprogramma’s, commerciële competities en tijdelijke aanbiedingen.
Serious Game Media gelooft echter dat gamificatie naar het volgende level gebracht kan en moet worden. Door de laatste technologieën te gebruiken, creëert Serious Game Media een meeslepende ervaring om zo de aandacht van de klant vast te houden en hem of haar nog meer bij het merk te betrekken.