Orange

Procesverbetering

“To me, gamification is finding
the way to incent the behaviors
that you want your team to have.”

— Dave McDermott, Director of Sales Enablement, Kelly Services

Door voor deze aanpak te kiezen worden medewerkers intrinsiek gemotiveerd om tijd en moeite te steken in het bereiken van de doelen. Betrokkenheid wordt geïntegreerd in de dagelijkse activiteiten van de spelers.

– Medewerkers intrinsiek motiveren om zichzelf te ontwikkelen
– Stimuleren om kennis te delen en productiever (samen) te werken
– Gedragsverandering: werk op een andere/nieuwe manier uitvoeren

Door specifiek gedrag te belonen met bijvoorbeeld punten of badges, worden medewerkers en teams gestimuleerd om op een bepaalde manier te werken. Er kunnen ook specifieke doelstellingen per medewerker of afdeling gesteld worden.

Uit onderzoek blijkt dat…

Gamifying management geeft in vele opzichten meer resultaat!*

  • Duidelijk gekaderde rollen en taken
  • Onmiddellijke feedback en beloningen (virtueel)
  • Collega’s vormen productieve teams
  • Talent en progressie van de medewerkers wordt gedeeld

    *McGonigal; Reality is Broken, 2010

User case

Orange

Veiligheidsspel

Het veilingspel brengt de marktwerking binnen een bedrijf. Medewerkers bieden op KPI’s, zoals hoeveelheid en doorlooptijd, en worden zo gemotiveerd taken binnen de zelf gestelde doelen af te ronden.